بسیاری از کارآفرینی‌ها، استارت‌آپ‌ها و مدیران با برندسازی آشنایی خوبی دارند. فرآیند دشواری که نیاز داریم تا نام تجاری خود را به یک برند "Brand" تبدیل کنیم، هویتش را مشخص کنیم، دیدگاه مشتریانمان را در موردش بسازیم و... . دستیابی به برندینگ موثر و قوی کار بسیار سختی برای کسب و کارها است. برندهای خوب به دلیل احساساتی که در کاربران القا می‌کنند، کاملا مشخص و واضح هستند. برندینگ در واقع درک کاربران از کسب و کار شما است. برند فقط لوگو، شعار یا یک طرح نیست، برند تصوری است که مخاطب از یک کسب وکار دارد. یک کسب وکار ممکن است برندی برای خود ساخته باشد، اما در هنگام ایجاد آن اشتباهاتی را مرتکب شود. «ریبرندینگ» فرآیند تغییر «پیام برندینگ» کسب و کارها است.
مفهوم ریبرندینگ چیست؟
ریبرندینگ، یعنی تغییر دادن ظاهر برند، و یا به طور کلی حسی که مخاطبان نسبت به برند دارند، با هدف ایجاد تفاوت با رقبا. به هنگام ریبرندینگ ممکن است لوگو، بسته‌بندی‌ها، طراحی سایت، متریال‌های بازاریابی، عناصر تبلیغاتی، دکوراسیون و هر چیز دیگری که مربوط به کسب وکار است را تغییر دهید و به شکل و شمایل جدیدی تبدیل شود.
نشانه‌هایی برای آغاز فرآیند ریبرندینگ
آکسان پلاس در این مقاله شما را با چند نشانه که ثابت می‌کنند به ریبرندینگ نیاز دارید یا خیر، آشنا خواهد کرد.
نداشتن شفافیت کافی برند
اگر برند شما به صراحت به مخاطبان نمی‌گوید که شما چه کسی هستید و چه کاری انجام می‌دهید، به ریبرندینگ نیاز دارید. در چنین شرایطی یا پیام برند شما بسیار مبهم است و یا کسب و کارهای بسیاری از آن بهره‌مند می‌شوند.
برند فراموش شدنی
برندهای خوب در بین افراد جامعه برجسته هستند. اگر شما شناخته شده و برجسته نیستید، می‌بایست به ریبرندینگ و تجدید پیام برندینگ خود فکر کنید.
منحصر به فرد نبودن برند
در صورتی که برند شما به یاد ماندنی نیست، به احتمال زیاد منحصر به فرد هم نیست. برند شما باید پیامی را به مخاطبان ارسال کند، پیامی که تنها برند شما آن را ارائه می‌کند و مشکلی که تنها برند شما آن را حل خواهد کرد. اگر چنین پیامی ندارید به ریبرندینگ نیاز دارید.
عدم ارتباط احساسی برند با مخاطبان
در صورتی که مخاطبان شما احساس نکنند شخصا با برند شما در ارتباط هستند، با آن ارتباط برقرار نخواهند کرد. برندینگ به شدت وابسته به مشارکت عاطفی مخاطبان است. اگر در چنین وضعیتی قرار دارید، تمرکز بازاریابی شما باید بر روی ایجاد احساس در مخاطب شکل گیرد به طوری که تلاش کند آن‌ها را به برند وابسته کند.
نداشتن اعتبار کافی برند در بین مخاطبان
اگر برند شما انتظارات مخاطبان را برآورده نکرده و همواره نارضایتی و شکایت دریافت می‌کند، نیاز به یک برند معتبرتری دارید. شما باید تلاش کنید با یک پیام کیفیت محور بر روی اعتبار برند خود تلاش کنید. مطمئنا پیرو این پیام، می‌بایست کیفیت محصولات شما نیز بالا باشد و با یک محصول ضعیف به هیچ وجه قادر به ساخت اعتبار نخواهید بود.
برند شما به مخاطبان صحیح خود دست نیافته است
زمانی این مشکل رخ می‌دهد که شما قبل از شروع کار انتظارات و خواسته‌های مخاطبان خود را مدنظر قرار ندهید. هنگامی که شما به مخاطبان خود فکر نکنید، پیام اشتباهی را به افراد اشتباهی خواهید رساند. ریبرندینگ در چنین مواردی بسیار ضروری است.
متغیر بودن برند
برند واقعی، در زمان حال به آن چه که در گذشته بود و آن چه که می خواهد در آینده باشد، مرتبط است. اگر کسب و کار کنونی شما بسیار متفاوت‌تر از قبل است و یا اهدافی دارد که هیچ ربطی به برند کنونی ندارد، باید ریبرندینگ انجام دهید.
برند خوب با یک هدف همواره به دنبال موارد زیر است:
- تمرکز بر قیمت مناسب
- ارائه خدمات عالی
- و یافتن راه حل های ساده برای حل مشکلات است
ارائه محصولات و خدمات جدیدتر به وسیله برند
در صورتی که تغییراتی در محصولات یا سرویس‌های مهم خود ایجاد کرده‌اید، باید از طریق ریبرندینگ آن را به مخاطبان نشان دهید. برندینگ شما باید همواره متناسب با کارهایی که انجام می‌دهید، باشد.
هدف قرار دادن مخاطبان جدید
در صورت داشتن چنین هدفی باید پیام برندینگی متناسب با نیازها و خواسته‌های آن‌ها ایجاد کنید. برای مثال اگر شما مخاطب هدف خود را از زنان 60 الی 70 سال به زنانی با بچه‌های کوچک تغییر دهید، مطمئنا برندینگ شما باید حول آن شکل گیرد.
سایر مطالب مرتبط با شغل و کار را در سایت آکسان پلاس مطالعه کنید.
