کارهای کوچک برای تفاوت‌های بزرگ در کسب و کار

1396/09/22
104 417 0

«ایجاد تفاوت»، راز داشتن کسب و کار پر رونق است ولی این تفاوت هم می‌تواند با هزینه‌های سنگین ایجاد شود و جذب مشتری هم نکند و یا می‌تواند با هزینه‌های کم و سبک اما فکر شده و خلاقانه انجام شود. آکسان پلاس معتقد است باید با انجام کارهای کوچک در کسب و کارخود تفاوت ایجاد کرده و مشتری‌ها را به سمت خود جذب کنید. در ادامه شما را با 4 روش ایجاد تغییر و تفاوت در کارتان آشنا می‌کنیم.

کارهای کوچک برای تفاوت‌های بزرگ در کسب و کار

ارائه خدمات مشتری بهتر

در جهان پر از رقابت کسب و کار، خدمات مشتری نقش مهمی در حفظ و بهبود کسب و کار خواهد داشت. به فروشندگان و خدمات دهندگان خود آموزش دهید تا راه‌های جذب و جلب رضایت مشتری را بشناسند. برای مثال، مشکلات را همان موقع حل کنند و نگویند که مشتری بعد از برگشتن مدیر مراجعه کند. اگر مشتری وارد مغازه‌ی شما شد و از شما چیزی خواست، به فروشنده اجازه ندهید که فقط به آن چیز اشاره کند. بلکه از فروشندگان بخواهید که همراه مشتری به سراغ آن محصول بروند و از مشتری سوال کنند که آیا چیز دیگری نیاز ندارند؟!

 

افزایش انگیزه کارکنان

به طور کلی داشتن اعتماد و اعتبار در مدیریت و ایجاد انگیزه در کارکنان نقش مهمی دارد. کارکنان را تشویق کنید! برای مثال، یک بشقاب میوه یا آبنبات روی میز خود قرار دهید و به افرادی که به اتاق شما رجوع می‌کنند، تعارف کنید. اگر یکی از کارکنان به شما رجوع کرد سعی کنید با برقراری ارتباط با او، بفهمید اوضاع و احوالش چگونه می‌گذرد. در نتیجه کسانی که از این تنقلات می‌خورند اطلاعاتی به شما می‌دهند که باعث می‌شود به شرایط او اشراف داشته باشید. همچنین می‌توانید برای تشکر از کارکنانی که کار خود را به خوبی انجام داده اند، مستقیما به میز کاری آنها رجوع کنید و از آن‌ها تشکر کنید. تلاش بیشتر برای تشکر از آنها تاثیر شگفت‌آوری در انگیزش و میزان کار آنها دارد.

 

جوایز غیر منتظره بدهید

توجه داشته باشید که ایجاد کارت پاداش و جایزه، به بهبود کسب و کار کمک شایانی می‌کند. اما اگر هنوز از انها استفاده نکرده‌اید، می‌توانید مشتریان خوب خود را با یک جایزه سورپرایز کنید. مثلا اگر یک رستوران دارید، پیتزای مشتریان دائمی خود را رایگان به آنها برسانید. آنها وقتی دوباره سفارش می‌دهند شما را فراموش نخواهند کرد.

 

به یاد داشتن روزهای مهم

مطمئنا فرستادن کارت تبریک یا تماس با مشتری‌ها، در روزهای مخصوص مانند روز تولد آنها، به مشتریان نشان می‌دهد که شما توجه کافی به مواردی که برای آنها مهم است، دارید. این موضوع برای کارکنان نیز صادق است. به سراغ میز کارکنان خود بروید تا به طور مستقیم تولد و حضور آنها برای یک سال دیگر در این شرکت را تبریک گویید. به مناسبت تولد یا سالگرد استخدام، آن ها را به نهار دعوت کنید. این راه مناسبی برای برقراری ارتباط و ایجاد علاقه در هر کارمند است.

 

 

سایر مطالب مرتبط با کار و شغل را در سایت آکسان پلاس مطالعه کنید.

نظر کاربران
شما عزیزان می‌توانید در این قسمت نظرات خود را ثبت کنید. (ثبت نظر)
پسندیدم
اشتراک‌گذاری:
مطالب مرتبط
اصول مهم مذاکره در کسب و کار

اصول مهم مذاکره در کسب و کار

چند کارگی چه تاثیری بر عملکرد مغز دارد!؟

چند کارگی چه تاثیری بر عملکرد ...

روش اطمینان از بازاری بودن ایده‌‌‌ها

روش اطمینان از بازاری بودن اید...

آشنایی با فرهنگ کار و تجارت در فرانسه

آشنایی با فرهنگ کار و تجارت در...

روش جلوگیری از ولخرجی

روش جلوگیری از ولخرجی

جوانان چه اشتباهات مالی را انجام می دهند!؟

جوانان چه اشتباهات مالی را انج...

کسب و کار آرایشگری و درآمد چندمیلیونی

کسب و کار آرایشگری و درآمد چند...

بلاک چین (Blockchain) چیست؟

بلاک چین (Blockchain) چیست؟

نگاهی به برترین برندهای لوازم خانگی در جهان

نگاهی به برترین برندهای لوازم ...

چگونه در محل کار مهربان باشیم؟

چگونه در محل کار مهربان باشیم؟

از این کلمات و عبارات در مقابل همکاران استفاده نکنید

از این کلمات و عبارات در مقابل...

شغل های پردرآمد در 10 سال آینده کدامند؟

شغل های پردرآمد در 10 سال آیند...

در زمان رکود بازار سرمایه گذاران چه میکنند؟

در زمان رکود بازار سرمایه گذار...

آیا در کسب و کار نیاز به مشاور بازاریابی دارید؟

آیا در کسب و کار نیاز به مشاور...

شغل‌های کم درآمد آمریکایی‌ها

شغل‌های کم درآمد آمریکایی‌ها

بیشتر بخوانید
50 جمله معروف از بزرگان عکاسی

50 جمله معروف از بزرگان عکاسی

1396/09/02
امروز در این مقاله برای علاقه مندان به حرفه عکاسی،  50 جمله معروف و الهام بخش را از عکاسان بزرگ دنیا گذاشتیم تا منبع انگیزه ای گردد برا...
خواص درمانی ترنجبین برای کبد چرب

خواص درمانی ترنجبین برای کبد چرب

1396/12/27
فواید کندور با عسل چیست؟

فواید کندور با عسل چیست؟

1397/01/01
اسکالپشور چیست؟

اسکالپشور چیست؟

1396/07/27
محبوبترین‌ها
آشنایی با ماشین ظرفشویی

آشنایی با ماشین ظرفشویی "D164" سامسونگ

1396/11/04
محصول جدید شرکت سامسونگ یعنی ماشین ظرفشویی "D164" سامسونگ با ظرفیت 14 نفره و بازوی شستشوی خطی به یک دستیار تمام عیار برای شستشوی ظ...
اردک رباتیک افلک

اردک رباتیک افلک "Aflac"

1396/11/26
در نمایشگاه "CES 2018"، «اردک رباتیک افلک "Aflac"» که محصولی از یک شرکت به همین نام بوده، معرفی شد؛ این گجت ...
کامنت کاربر
نظر شما
1400/05/09 , 15:48
نظر شما به درستی ثبت شد و پس از تایید، نمایش داده می‌شود.
مشاهده